מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. במסמך זה מוסבר איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו שומרים עליו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
איסוף מידע
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על־ידכם באופן ישיר, כולל:
-
שם מלא
-
כתובת למשלוח
-
מספר טלפון
-
כתובת אימייל
-
פרטי הזמנה ורכישה
בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:
-
כתובת IP
-
סוג דפדפן ומכשיר
-
נתוני שימוש באתר
-
עמודים שנצפו באתר
מידע זה נאסף לצורך תפעול האתר ושיפור השירות.
שימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש לצרכים הבאים:
-
עיבוד הזמנות ומשלוחים
-
מתן שירות לקוחות
-
שליחת עדכונים לגבי הזמנה
-
שיפור חוויית השימוש באתר
-
ניתוח פעילות באתר
-
שליחת דיוור שיווקי במידה והמשתמש נתן לכך הסכמה
אנו עושים שימוש במידע רק במידה הנדרשת לצורך תפעול השירותים המוצעים באתר.
צדדים שלישיים
לצורך תפעול האתר והשירותים הניתנים בו, אנו עשויים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות:
-
Shopify – פלטפורמת המסחר המפעילה את האתר
-
iCount – הפקת חשבוניות וקבלות
-
ספקי משלוחים
-
ספקים חיצוניים המספקים מוצרים הנמכרים באתר
-
שירותי אנליטיקה ופרסום כגון Google Analytics ו-Meta (Facebook) Pixel
שירותים אלו עשויים לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך:
-
תפעול תקין של האתר
-
שמירת העדפות משתמש
-
ניתוח תנועה באתר
-
מדידת ביצועי האתר
-
מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים
ניתן לשלוט בשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
פרסום ורימרקטינג
האתר עשוי להשתמש בכלי פרסום ורימרקטינג של צדדים שלישיים, כגון:
-
Meta (Facebook) Pixel
-
Google Ads
-
Google Analytics
כלים אלו מאפשרים לנו להציג פרסומות רלוונטיות יותר למשתמשים שביקרו באתר, למדוד את ביצועי הקמפיינים הפרסומיים ולשפר את חוויית השימוש באתר.
כלים אלו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies) או בטכנולוגיות מעקב דומות לצורך איסוף מידע על פעילות המשתמש באתר.
המידע שנאסף באמצעות כלים אלו אינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש על ידינו.
משתמשים המעוניינים בכך יכולים לנהל את העדפות הפרסום שלהם דרך הגדרות הפרטיות של השירותים הרלוונטיים (כגון Google או Facebook).
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.
האתר משתמש באמצעי הצפנה ותקשורת מאובטחת (SSL) בעת ביצוע פעולות באתר.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליו, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו:
אימייל:
support@plantify.co.il