מדיניות משלוחים

המטרה שלנו היא שתדעו בדיוק למה לצפות – בצורה ברורה ופשוטה.

משלוח עד הבית

המשלוחים מתבצעים באמצעות שירותי שליחויות עד הבית.

עלות משלוח רגילה: 35 ₪
בהזמנות מעל 230 ₪ – משלוח חינם.

עלות המשלוח הסופית והתנאים הרלוונטיים מוצגים תמיד בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

בחנות קיימים שני סוגי מוצרים ולכן זמני האספקה עשויים להשתנות.

תערובות גידול ומוצרים הנשלחים מהמלאי המקומי שלנו.

זמן טיפול ואספקה:
עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר.

חלק מהמוצרים באתר נשלחים ישירות מספקים חיצוניים.

זמן טיפול ואספקה משוער:
7–14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

לעיתים ייתכנו זמני אספקה קצרים יותר, אך במקרים מסוימים עלולים להתרחש עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון עומסי משלוחים, חגים, תנאי מזג אוויר, מכס וכדומה).

במקרים מסוימים הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להגיע במספר משלוחים נפרדים, בהתאם למיקום ממנו נשלח כל מוצר.

במקרים אלו לא תחויבו בעלות משלוח נוספת מעבר למה שהוצג בעת התשלום.

משלוחים מתבצעים לרוב אזורי הארץ.

משלוחים לאזורים מרוחקים עשויים להימשך זמן ארוך יותר מהרגיל.

בקשות לשינוי כתובת או פרטי משלוח יתאפשרו רק לפני שההזמנה יצאה למשלוח.

לאחר שההזמנה נשלחה, לא ניתן להבטיח ביצוע שינויים.

במקרה שאין מענה טלפוני מצד הלקוח, השליח רשאי להשאיר את ההזמנה בצורה מסודרת ובטוחה בסמוך לדלת הלקוח, בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף לתנאי המקום.

במידה והכתובת שהוזנה אינה מלאה, אינה ברורה או שגויה, ייתכנו עיכובים באספקת ההזמנה.

במקרים בהם משלוח מוחזר עקב כתובת שגויה או אי־זמינות הלקוח, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת עבור שליחה מחדש.

לשאלות בנוגע להזמנות ומשלוחים ניתן לפנות אלינו: